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Service
Absolut professioneller Kundendienst
Jedes D
E
WALT Werkzeug wird bereits während der
Fertigung strengsten Qualitätsprüfungen unterzogen, um
die hohen D
E
WALT Standards mit Sicherheit einzuhalten.
Darüber hinaus bietet D
E
WALT Ihnen und Ihren Kunden
die umfangreichsten Garantie- und Serviceleistungen,
die es für Elektrowerkzeuge gibt.
1)
Die D
E
WALT 30-1-1 Garantie gilt ausschließlich für Elektrowerkzeuge und maschinenbezogenes Zubehör!
30
1
1
TAGE
GELD-ZURÜCK-GARANTIE
JAHR
WARTUNGS-INSPEKTION
JAHR
GARANTIE
Gültig für alle Elektrowerkzeuge des
aktuellen Sortimentes (nicht älter als
12 Monate). Bitte beachten Sie die
folgende Vorgehensweise:
l
Rücknahme durch Fachhändler
zusammen mit:
– maschinellem Kaufbeleg
– Mehrwertartikel
– Maschine in Originalverpackung
(Karton, Koffer, etc.) mit
serienmäßigem Lieferumfang
l
Erstattung des Kaufpreises an
Ihren Kunden
durch Fachhändler
l
Rücknahme durch D
E
WALT
Retourenabwicklung
ausschließlich über
D
E
WALT Innendienst Idstein
Tel. : 0 61 26 / 21 29 62
– Kaufbelege sind der Retoure
beizufügen
l
Rückvergütung erfolgt
ausschließlich durch kostenfreie
Lieferung einer Neumaschine
Einmalig bei Profi-Elektrowerkzeugen:
Die kostenlose Inspektion im ersten
Jahr, die die Lebensdauer der Maschi-
ne entscheidend verlängert (hiervon
ausgenommen sind die Akku-Nagler
DCN 690 in allen Ausstattungsvarianten
und DCN 691 M2).
Lediglich die Verschleißteile werden
Ihrem Kunden berechnet.
l
Einsendung an GeSe:
GeSe GmbH
Ortsteil Prittitz,
Gewerbegebiet 1
06682 Teuchern
oder über Abholservice, jeweils
zusammen mit maschinellem
Kaufbeleg
l
Inspektionsumfang
– Schmiermittel
– Dichtungen
– Diagnose
– Schadenfrüherkennung
– Sicherheitsprüffung
l
Rücksendung
nach erfolgter Inspektion kostenlos
l
12 Monate Garantie
auf die ganze Maschine in Verbindung
mit dem Inspektionsnachweis
Defekte, die auf fehlerhaftes Material
oder Fertigungsfehler zurückzuführen
sind, werden kostenlos von D
E
WALT
behoben. Die Abwicklung ist für Sie
denkbar einfach:
l
Einsendung an GeSe:
GeSe GmbH
Ortsteil Prittitz,
Gewerbegebiet 1
06682 Teuchern
oder über Abholservice, jeweils
zusammen mit maschinellem
Kaufbeleg
l
Rücksendung
nach erfolgter Inspektion
kostenlos
SERVICE-HOTLINES:
Erreichbar von 7.30 – 19.30 Uhr
Samstags von 8.00 – 13.00 Uhr
Telefon: 034445 - 22 444
Telefax: 034445 - 22 666
e-mail:
kundendienst@gese-gmbh.deInternet (GeSe):
www.gese-gmbh.deInternet (D
e
WALT):
www.2helpu.com